聚焦群众诉求,办好民生实事

  •    近日,达州市住房公积金管理中心被评为2023年度全市12345政务服务便民热线(市长热线)及网络理政先进集体,是市政府对我中心积极构建人民满意的服务型单位工作的肯定。
       达州市住房公积金管理中心一直切实落实为人民服务的宗旨,积极回应群众需求,为群众做好政策解释、政策回复、投诉处理、建议受理及来人来访等多项便民服务。2023年,中心监督执法科总共接听电话和接待来人来访咨询1030余次。共收到各平台咨询、投诉建议件1052余条。在达州市12345政务服务便民热线(市长热线)各月运行情况  通报中,达到平均办理时效最快,取得了群众咨询件和投诉举报及建议件按时办结率和回访好评率皆为100%的优异成绩。
       市中心秉承以缴存人需求为导向、以市委市政府中心大局为要,持续推出阶段性政策助推经济发展,积极推动群众诉求的高效解决,增强中心内部科室人员为民情怀,深化各项责任担当,努力开拓创新工作思维,确切落实完成了各项工作任务,同时将继续为提升社会满意度,为建设人民满意的服务型中心不断努力。

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